تاريخ آخر تحديث: 5 يناير 2026
مرحباً بكم في موقع إيست كاندل (East Candle). نحن ندرك أهمية الخصوصية لعملائنا، ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية واستخدامها بمسؤولية وفقاً لقوانين حماية البيانات والتجارة الإلكترونية المعمول بها في دولة الكويت.
1. من نحن؟
عنوان موقعنا الإلكتروني هو: https://eastcandle.org
نحن شركة مرخصة في دولة الكويت متخصصة في تصميم وبيع الهدايا والكماليات (الشموع).
2. المعلومات التي نجمعها
عند قيامك بالشراء من متجرنا أو تصفح الموقع، قد نقوم بجمع المعلومات التالية لإتمام طلبك:
- الاسم الكامل: لتحديد هوية العميل.
- معلومات الاتصال: رقم الهاتف والبريد الإلكتروني (لإرسال تفاصيل الطلب والتوصيل).
- عنوان الشحن: العنوان الكامل لتوصيل المنتجات إليك.
- بيانات الدخول: إذا قمت بإنشاء حساب (اسم المستخدم وكلمة المرور المشفرة).
3. المدفوعات وبيانات البطاقات الائتمانية (هام) 🔒
نحن في East Candle نأخذ أمان مدفوعاتك بجدية تامة.
- نحن لا نقوم بتخزين أو حفظ بيانات بطاقتك الائتمانية (مثل رقم البطاقة أو الرمز السري CVV) على خوادمنا نهائياً.
- يتم معالجة جميع عمليات الدفع الإلكتروني بشكل آمن ومشفر بالكامل عبر شريكنا المعتمد “Tap Payments”.
- عند إتمام الدفع، يتم تحويلك إلى صفحة مؤمنة تابعة لشركة Tap، وتخضع بياناتك المالية لسياسة الخصوصية والأمان الخاصة بهم، والتي تتوافق مع أعلى معايير الأمان العالمية (PCI-DSS).
4. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- معالجة طلبات الشراء وتوصيلها إليك.
- التواصل معك بخصوص حالة الطلب.
- تحسين تجربة التسوق في موقعنا.
- منع الاحتيال وضمان أمان الموقع.
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة. نحن نشارك البيانات فقط مع الأطراف الضرورية لخدمتك:
- شركات الشحن: نشارك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك مع مندوب التوصيل لإيصال الطلب.
- بوابات الدفع (Tap Payments): لمعالجة عملية الدفع وتأكيدها.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز” لتحسين تجربتك، مثل حفظ المنتجات في سلة التسوق أثناء تصفحك، وتذكر بيانات الدخول. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.
7. حقوقك
إذا كان لديك حساب على هذا الموقع، يمكنك طلب استلام ملف بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو طلب حذفها في أي وقت (باستثناء البيانات التي نحن ملزمون بالحفاظ عليها لأغراض قانونية).
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني:Eastcandle.kw@gmail.com